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お知らせ INFORMATION

一部の会員様におけるJRE POINTの不具合解消について

8月末より一部の会員様においてJRE POINTの表示および利用が出来ない状況が発生しておりましたが、
11月21日 14時頃、システム改修を行い、不具合の解消が確認できました。

この度はお客さまに多大なご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

なお、システム改修後もJRE POINTの表示および利用が出来ない不具合を発見されましたら、
JRE POINT IDを一度解除し、有効なJRE POINT IDで再連携を行うことで、解消する場合がございます。

ご希望のお客さまはコールセンターにてご案内をさせていただきますので、
以下のお電話番号、またはお問合せフォームにご連絡いただきますようお願い申し上げます。
※JRE POINT IDの連携解除後の再連携におかれましては、お客さまご自身で行っていただきますようお願い申し上げます。

JREMALLコールセンター:042-679-6906
お問合せフォーム:https://www.jreastmall.com/shop/contact/contact.aspx

再連携時のJRE POINT IDが不明な場合はJRE POINTアプリ、 またはJRE POINTコールセンターにお問合せいただきますようお願い申し上げます。

JRE POINTコールセンター:0570-036-389

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